Principali caratteristiche di Sistemata - CRM

Panoramica del cliente

Con Sistemdata - CRM avrete la possibilità di sapere tutto ciò che il vostro cliente ha fatto con la vostra azienda. Offerte inviate, acquisti e conoscere quali sono i prodotti di maggior interesse.

Gestione dei potenziali clienti

In quest’area verranno selezionati tutte le persone che hanno per qualsiasi ragione contattato la vostra azienda e tenere traccia su quali prodotti ha mostrato interesse.

Gestione dei clienti

Gestire il cliente significa  promuoversi in ogni modo per conoscerlo, registrare i dati che consentono di analizzare abitudini e necessità; fargli sempre gli auguri al compleanno, inviargli email per nuove offerte, conoscere quali sono le sue esigenze in maniera dettagliata.

Il modo in cui l'azienda si organizza per la sua azione commerciale è fondamentale agli effetti della fidelizzazione del cliente.

Il cliente, infatti, ha precise aspettative sul comportamento dell'azienda nelle trattative commerciali e nelle fasi immediatamente precedenti la vendita vera e propria.
Nella fase della trattativa, il possibile cliente sarà stupito e conquistato dall'applicazione di un iter preciso.
I vecchi clienti resteranno più facilmente fedeli verso un'azienda che tutti i giorni, nell'abito delle proprie promozioni, non dimentica le esigenze del singolo cliente, i precedenti acquisti, i problemi riscontrati e risolti.

Sistemdata - CRM vi seguirà in tutti gli step che comporta una trattativa.

Controllo dei  venditori

Per le piccole aziende controllare l’andamento dei venditori è determinante per capire se si è scelto la persona giusta e come si sta muovendo. Sistemdata - CRM Vi permetterà, in un area riservata di monitorare il vostro team

Documentazione per la vendita

Brochure, fax, email, offerte. Quando servono non si trovano mai. In un azienda è determinante, per evitare di fare un doppio lavoro e di sprecare risorse, condividere ciò che è stato realizzato da tutti i collaboratori.

 Sistemdata - CRM consentirà al vostro team di riepilogare i dati gestiti dai vari reparti riepilogandoli in modo da dare al commerciale un quadro completo delle attività in corso, dei  prossimi task da effettuare, delle opportunità aperte e dei nuovi nominativi.